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3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO Nel Momento in cui l'UTENTE trasmette a SUNRISE una richiesta di prenotazione, redatta sull'apposito modulo online - fornito dall’Agenzia e costituente parte integrante del presente contratto – compilata in ogni sua parte, accettata ed infine inoltrata on line dall'UTENTE all’Agenzia, si invierà una mail per confermare l'avvenuta ricezione della richiesta di prenotazione, che non è ancora un acquisto consolidato. Una volta ricevuta la richiesta di prenotazione, l’Agenzia ne verificherà la regolarità e – in caso di esito positivo della verifica nonchè subordinatamente alla disponibilità di posti – invierà una comunicazione di conferma e accettazione al passeggero. L'acquisto di qualsiasi prodotto/servizio sarà effettivo solo nel momento in cui SUNRISE effettui un addebito valido sulla carta di credito o debito oppure riceva mediante bonifico l'importo di detto acquisto, e può fino a detto momento essere cancellato o rifiutato da parte di SUNRISE in caso in cui l'UTENTE non dovesse fornire tutti i dati richiesti e necessari per accedere al servizio richiesto. Le richieste di prenotazione finalizzate sul sito SUNRISE sono impegnative: in caso di disponibilità del prodotto prenotato il cliente è tenuto ad acquistare il prodotto. L'eventuale richiesta di cancellazione comporterà una penale commisurata al tipo di prodotto richiesto, e variabile in base alla politica di cancellazione applicata dal fornitore dello stesso (consultare condizioni specifiche per ogni prodotto). L’inserimento e l’invio dei dati della carta di credito sulla pagina web di prenotazione, la richiesta di pagamento tramite bonifico bancario o, in caso, di pagamento tramite call-center fornendo i dati completi della carta di credito alla nostra operatrice, implicano un impegno da parte del cliente nell'autorizzare l'addebito sulla carta o sul conto bancario fornito per la totalità del viaggio contrattato. In caso di unica prenotazione effettuata per più soggetti elencati nella prenotazione stessa, colui che effettua la prenotazione garantisce di aver i necessari poteri per conto di tali soggetti e comunque garantisce il rispetto di tutti gli obblighi contrattuali anche da parte degli altri soggetti indicati nella prenotazione.
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NOTA IMPORTANTE: PREZZI e MODIFICHE/CANCELLAZIONI - I prezzi indicati online includono quanto specificato. Non includono le spese di gestione né le tasse di uscita da un territorio, spese per visti consolari, le tasse aereoportuali ecc tranne se specificato diversamente . Nella tabella finale di conferma della prenotazione verrà specificata la suddivisione delle voci componenti l'importo che pagherà l'UTENTE. I prodotti prenotati e acquistati sul WEBSITE non potranno essere cambiati o rimborsati, fatta salva l'applicazione della legge sul diritto di recesso del consumatore (D.Lgs 206/2005), quando applicabile, e la specifica politica di cancellazione e/o modificazione applicata ai seguenti prodotti: Cancellazioni e/o modifiche vacanze o crociere In caso un cliente decidesse di cancellare e/o modificare la prenotazione di un prodotto vacanze, SUNRISE verificherà per ciascun fornitore le condizioni e le penali di cancellazione e/o modificazione della prenotazione (date, destinazioni) applicate dallo stesso. SUNRISE inoltre applicherà un costo di gestione della pratica pari al 5% del totale per la cancellazione e/o modificazione che si sommerà alle penali eventualmente applicate dai fornitori del prodotto. Cancellazioni e/o modifiche voli In caso un cliente decidesse di cancellare la prenotazione di un volo, dovrà contattarci durante gli orari d'apertura ai numeri di telefono 06.68.30.94.34, inviando inoltre una mail a amministrazione@sunrisevacanze.com indicando chiaramente, oltre all'oggetto della richiesta (cancellazione /o modifica volo), il nome/cognome, indirizzo e-mail, n. di telefono, codice di prenotazione. L'eventuale cancellazione comporterà il pagamento di €20 a SUNRISE per la gestione della pratica di cancellazione; La modificazione comporterà il pagamento di €30 a SUNRISE per la gestione della pratica di modifica. Provvederemo quindi a richiedere il rimborso alla compagnia aerea. Tutte le tariffe sono soggette o a penali di cancellazione o, in alcuni casi, non sono rimborsabili. Causa procedure amministrative con le compagnie aeree, il tempo richiesto per il rimborso può arrivare anche a tre mesi. Cambio nome I biglietti sono documenti nominali e non trasferibili a terzi; il cambio nome non è consentito. Le richieste di prenotazione finalizzate sulla pagina di SUNRISE sono impegnative: in caso di disponibilità del prodotto prenotato l'UTENTE è tenuto ad acquistare il prodotto. L'eventuale richiesta di cancellazione comporterà una penale commisurata al tipo di prodotto richiesto, e variabile in base alla politica di cancellazione applicata dal fornitore dello stesso. Nel caso in cui eventuali supplementi, indicati nella descrizione del prodotto sul sito, non trovino riscontro nella suddivisione dei prezzi totale al momento della finalizzazione della richiesta di prenotazione, tali supplementi verranno comunque addebitati al cliente durante il consolidamento della prenotazione da parte del Booking. Salvo accordi specifici intercorsi con gli interessati, SUNRISE, quando prevista, spedisce i documenti relativi a prodotti o servizi acquistati sul pagina web esclusivamente sul territorio italiano. Le spese relative a consegne internazionali potrebbero essere soggette a costi addizionali.
